DG-Trade | Запчасти для спецтехники
Ваш город
Саратов
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина0 пуста 0
ВойтиМой кабинет
+7 (4742) 90-27-90
+7 (900) 595-07-70Карташов Александр
+7 (900) 595-07-89Глотов Александр
Заказать звонок
Каталог
  • Масла и смазки
    Масла и смазки
    • Моторные масла
    • Трансмиссионные масла
    • Гидравлические масла
    • Смазки
    • Охлаждающая жидкость
    • Топливные присадки
    • Автохимия
  • Фильтры
    Фильтры
    • Воздушные фильтры
    • Масляные фильтры
    • Топливные фильтры
    • Гидравлические фильтры
    • Трансмиссионные фильтры
    • Салонные фильтры
  • Запчасти
    Запчасти
    • Запчасти Carraro
    • Запчасти ZF
    • Запчасти Dana Spicer
    • Запчасти JCB
    • Запчасти Terex
    • Запчасти Komatsu
    • Запчасти New Holland
    • Запчасти Caterpillar
    • Запчасти Hidromek
    • Запчасти Volvo BL
    • Запчасти Hitachi
    • Запчасти Doosan
    • Запчасти Hyundai
    • Запчасти Iskra (Letrika)
    • Ещё
  • Запчасти для двигателей
    Запчасти для двигателей
    • Запчасти Perkins
    • Запчасти Isuzu
    • Запчасти Deutz
    • Запчасти Cummins
  • Шины и диски
    Шины и диски
    • Шины Petlas
    • Шины Ozka
    • Шины Alliance
    • Шины Galaxy
    • Диски
    • Камеры
  • Навесное оборудование
    Навесное оборудование
    • Зубья и коронки
    • Вибротрамбовка
    • Гидробуры
    • Гидромолоты
    • Гидроножницы
    • Квик-каплеры
    • Ковши и рыхлители
    • Ножи и лезвия
    • Траншеекопатели
  • Стекло для спецтехники
    Стекло для спецтехники
    • Стекло для JCB
    • Стекло для Caterpillar
    • Стекло для Komatsu
    • Стекло для Terex
    • Стекло для Volvo
  • Аккумуляторы
    Аккумуляторы
  • Сопутствующие товары
    Сопутствующие товары
Акции
Компания
  • Сотрудники
  • Новости
  • Статьи
  • Партнёры
  • Реквизиты
  • Сертификаты
Услуги
  • Сервисное обслуживание
Как купить
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия, обмен и возврат
Информация
  • Советы по ремонту и обслуживанию
  • Каталоги запчастей
  • Регламент проведения ТО
  • Все о турбинах
Контакты
Ещё
    DG-Trade | Запчасти для спецтехники
    Меню  
    • Каталог
      • Масла и смазки  
        • Моторные масла
        • Трансмиссионные масла
        • Гидравлические масла
        • Смазки
        • Охлаждающая жидкость
        • Топливные присадки
        • Автохимия
      • Фильтры  
        • Воздушные фильтры
        • Масляные фильтры
        • Топливные фильтры
        • Гидравлические фильтры
        • Трансмиссионные фильтры
        • Салонные фильтры
      • Запчасти  
        • Запчасти Carraro
        • Запчасти ZF
        • Запчасти Dana Spicer
        • Запчасти JCB
        • Запчасти Terex
        • Запчасти Komatsu
        • Запчасти New Holland
        • Запчасти Caterpillar
        • Запчасти Hidromek
        • Запчасти Volvo BL
        • Запчасти Hitachi
        • Запчасти Doosan
        • Запчасти Hyundai
        • Запчасти Iskra (Letrika)
      • Запчасти для двигателей  
        • Запчасти Perkins
        • Запчасти Isuzu
        • Запчасти Deutz
        • Запчасти Cummins
      • Шины и диски  
        • Шины Petlas
        • Шины Ozka
        • Шины Alliance
        • Шины Galaxy
        • Диски
        • Камеры
      • Навесное оборудование  
        • Зубья и коронки
        • Вибротрамбовка
        • Гидробуры
        • Гидромолоты
        • Гидроножницы
        • Квик-каплеры
        • Ковши и рыхлители
        • Ножи и лезвия
        • Траншеекопатели
      • Стекло для спецтехники  
        • Стекло для JCB
        • Стекло для Caterpillar
        • Стекло для Komatsu
        • Стекло для Terex
        • Стекло для Volvo
      • Аккумуляторы
      • Сопутствующие товары
    • Акции
    • Компания
      • Сотрудники
      • Новости
      • Статьи
      • Партнёры
      • Реквизиты
      • Сертификаты
    • Услуги
      • Сервисное обслуживание
    • Как купить
      • Оплата
      • Доставка
      • Гарантия, обмен и возврат
    • Информация
      • Советы по ремонту и обслуживанию
      • Каталоги запчастей
      • Регламент проведения ТО
      • Все о турбинах
    • Контакты
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
    Заказать звонок
    +7 (4742) 90-27-90
    +7 (900) 595-07-70Карташов Александр
    +7 (900) 595-07-89Глотов Александр
    DG-Trade | Запчасти для спецтехники
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
    Телефоны
    +7 (4742) 90-27-90
    +7 (900) 595-07-70Карташов Александр
    +7 (900) 595-07-89Глотов Александр
    Заказать звонок
    • Саратов
      • Назад
      • Города
      • Астрахань
      • Волгоград
      • Воронеж
      • Казань
      • Липецк
      • Новосибирск
      • Саратов
    • Главная
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Масла и смазки
        • Назад
        • Масла и смазки
        • Моторные масла
        • Трансмиссионные масла
        • Гидравлические масла
        • Смазки
        • Охлаждающая жидкость
        • Топливные присадки
        • Автохимия
      • Фильтры
        • Назад
        • Фильтры
        • Воздушные фильтры
        • Масляные фильтры
        • Топливные фильтры
        • Гидравлические фильтры
        • Трансмиссионные фильтры
        • Салонные фильтры
      • Запчасти
        • Назад
        • Запчасти
        • Запчасти Carraro
        • Запчасти ZF
        • Запчасти Dana Spicer
        • Запчасти JCB
        • Запчасти Terex
        • Запчасти Komatsu
        • Запчасти New Holland
        • Запчасти Caterpillar
        • Запчасти Hidromek
        • Запчасти Volvo BL
        • Запчасти Hitachi
        • Запчасти Doosan
        • Запчасти Hyundai
        • Запчасти Iskra (Letrika)
      • Запчасти для двигателей
        • Назад
        • Запчасти для двигателей
        • Запчасти Perkins
        • Запчасти Isuzu
        • Запчасти Deutz
        • Запчасти Cummins
      • Шины и диски
        • Назад
        • Шины и диски
        • Шины Petlas
        • Шины Ozka
        • Шины Alliance
        • Шины Galaxy
        • Диски
        • Камеры
      • Навесное оборудование
        • Назад
        • Навесное оборудование
        • Зубья и коронки
        • Вибротрамбовка
        • Гидробуры
        • Гидромолоты
        • Гидроножницы
        • Квик-каплеры
        • Ковши и рыхлители
        • Ножи и лезвия
        • Траншеекопатели
      • Стекло для спецтехники
        • Назад
        • Стекло для спецтехники
        • Стекло для JCB
        • Стекло для Caterpillar
        • Стекло для Komatsu
        • Стекло для Terex
        • Стекло для Volvo
      • Аккумуляторы
      • Сопутствующие товары
    • Акции
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • Сотрудники
      • Новости
      • Статьи
      • Партнёры
      • Реквизиты
      • Сертификаты
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Сервисное обслуживание
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Оплата
      • Доставка
      • Гарантия, обмен и возврат
    • Информация
      • Назад
      • Информация
      • Советы по ремонту и обслуживанию
      • Каталоги запчастей
      • Регламент проведения ТО
      • Все о турбинах
    • Контакты
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия, обмен и возврат

    Гарантия, обмен и возврат

    Гарантия на товар.

    Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. (п. 7 статья 5 Федерального закона «О защите прав потребителя»)

    Качество запчастей гарантируется фирмами производителями. Гарантийный срок исчисляется с момента получения запчастей покупателем.

    На оригинальные запчасти устанавливается гарантийный срок 3 месяца, если более длительный срок не был установлен заводом изготовителем.

    На остальные запчасти предоставляется гарантия на установку в течение 14 календарных дней. Гарантия не предоставляется на запасные части, подверженные естественному износу, такие как:

    • фильтрующие элементы воздушных, масляных и топливных фильтров;
    • свечи зажигания;
    • контакты распределителя зажигания;
    • свечи накаливания;
    • конденсаторы;
    • лампы накаливания (обрыв нити накаливания);
    • тормозные колодки, тормозные накладки. тормозные диски;
    • диски сцепления;
    • ремни;
    • щетки стеклоочистителя и профильные резинки щеток;
    • шланги систем охлаждения и шланги, по которым циркулирует горячие технические жидкости;
    • резиносодержащие элементы ходовой части техники;
    • электрические и электронно-содержащие детали и узлы.

    Обмен товара.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если:

    • указанный товар не был в употреблении;
    • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
    • товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
    Претензии по качеству деталей не принимаются в случае несоблюдения покупателем:

    • на детали, имеющие механические повреждения (следы вскрытия или ремонта);
    • на детали, имеющие следы неправильной установки или неправильной эксплуатации;
    • на детали, повреждения которых явилось следствием неисправности других узлов техники.

    Возврат товара.

    Запчасти надлежащего качества подлежат возврату, если:

    • Допущена ошибка нашего менеджера при подборе товара или запчастей.
    • Допущена ошибка нашего склада при сборе и доставке Вашего товара.
    • Сразу при получении от нашего курьера вскрыты дефекты от неправильной транспортировки и хранения запчасти.
    • Допущена ошибка из-за разночтения оригинальной технической документации.
    Для возврата некачественного товара необходимо предоставлять следующий комплект документов:

    • Документы, свидетельствующие о покупке данной детали у Исполнителя;
    • Заказ-наряд на установку этой детали, выданный сертифицированным сервисным центром, либо официальным дилером, в котором должны быть указаны следующие сведения:
      • государственный регистрационный знак (номер) транспортного средства;
      • VIN-код транспортного средства (заводской номер машины (рамы));
      • марка транспортного средства
      • тип двигателя;
      • ФИО владельца;
      • наработка (мото-час) транспортного средства на момент установки данной детали;
    • Заказ-наряд на выполнение работ по замене сопряжённых узлов и агрегатов, если это необходимо;
    • Копию документа, подтверждающую оплату данных видов работ;
    • Копию сертификата сервисного центра, дающую право на занятие данной деятельностью;
    • Заключение сервисного центра о причинах неисправности детали, выполненное на фирменном бланке;
    • Полностью заполненный Акт о неисправности, составленный по форме, предоставленной Исполнителем.
    Неполное заполнение документов или непредставление какого-либо из документов может повлечь за собой отказ в рассмотрении Исполнителем гарантийного случая.

    В случае отсутствия на эти возвратные запчасти пакета документов компания проводит собственную экспертизу и выносит решение.

    Закон установил, что экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя:

    • Если потребитель требует устранение недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней.
    • Если потребитель требует замены товара – экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней.
    • В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом.
    Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. О таком желании, как и в случае проверки качества товара, желательно уведомить продавца (изготовителя, уполномоченную организацию, импортера) письменно.

    Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), то потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации, импортеру), расходы на ее проведение. Такими расходами будут являться документально подтвержденные расходы по оплате непосредственно проведенной экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением (на хранение и транспортировку товара). Оспорить заключение такой экспертизы потребитель вправе в судебном порядке.


    Официальная замена номеров запасных частей производителем не является причиной для отказа (возврата) детали со стороны Покупателя.

    Частичная поставка автозапчастей по заказу не является основанием для отказа от всего заказа.

    Товар ненадлежащего качества высланный без необходимых документов или без предварительной договоренности, может быть возвращен потребителю. 

    • Оплата
    • Доставка
    • Гарантия, обмен и возврат
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    15 марта 2020
    Запчасти Carraro: высокое качество и низкие цены!
    6 марта 2020
    Новое поступление оригинальных запчастей JCB
    1 марта 2020
    Старт продаж антифризов CoolStream
    5 сентября 2019
    Поступление топливных насосов (ТННД) FLP
    Компания
    Новости
    Акции
    Статьи
    Реквизиты
    Контакты
    Информация
    Советы по ремонту и обслуживанию
    Каталоги запчастей
    Регламент проведения ТО
    Все о турбинах
    Покупка и возврат
    Оплата заказов
    Доставка
    Гарантия, обмен и возврат
    Подбор товаров
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Instagram
    • Telegram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    Наши контакты
    +7 (4742) 90-27-90
    +7 (900) 595-07-70Карташов Александр
    +7 (900) 595-07-89Глотов Александр
    kartashov@dg-trade.ru glotov@dg-trade.ru
    г. Саратов, пос. Строителей, 1/3 (Терминал ТК "Деловые Линии")
    2012 - 2021 © DG-Trade. Все данные, представленные на сайте, носят сугубо информационный характер и не являются исчерпывающими. Для более подробной информации следует обращаться к менеджерам компании по указанным на сайте телефонам. Вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектации, технических характеристик, цветовых сочетаний, а также стоимости продукции носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Указанные цены являются рекомендованными и могут отличаться от действительных цен.